Formation DORA – Résilience opérationnelle numérique
Résister aux perturbations opérationnelles et aux cyberattaques.
30 min
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Enrichissez vos compétences
avec nos parcours complémentaires
Choisissez votre parcours de formation
Complétez votre parcours professionnel en enrichissant vos compétences sur des sujets variés.
Formation – Gestion et prévention des incivilités clients
Cette formation modulable permet de consolider vos acquis et d’acquérir des connaissances pour prévenir l’agressivité client, les incivilités et les gérer le cas échéant.
2h
2h
Formation – Les contrats d’assurance-vie et de capitalisation
Comprendre les différents types de contrats, et les conditions de souscription, de fonctionnement et de dénouement de chacun.
5h
5h
Formation – Mieux communiquer au téléphone
Formation qui vise à parfaire et à consolider vos compétences en communication pour améliorer la qualité des échanges téléphoniques.
4h
4h
Formation RGPD
Comprendre et appliquer le règlement général sur la protection des données.
2h
2h
Formation – Lutte contre les discriminations
Acquérez les outils et les connaissances nécessaires pour lutter contre les discriminations.
2h
2h
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Les formations complémentaires
Nos packs de formations complémentaires vous permettent de compléter vos savoirs et connaissances,
avec des parcours spécialisés.
avec des parcours spécialisés.
Une formation de qualité
Nos parcours de formation vous offrent un apprentissage efficace, interactif et au meilleur rapport qualité / prix.
Pédagogie
Les modules e-learning vous apportent les connaissances pas à pas, en alternant les mises en situation, les apports de connaissances, les exercices d’ancrage et de mise en application.
Validation de la formation
Des quiz intermédiaires vous permettent tout au long de votre parcours de formation de valider vos connaissances.
Attestation de réussite
Une attestation d’assiduité et de réussite comportant le détail de la formation et des résultats obtenus à l’examen est remis à la fin de la formation.
Des questions sur une formation ?
Nos conseillers sont à votre disposition pour construire votre projet.
