Formation Crédit consommation – DCC2
Formation continue dédiée au crédit à la consommation pour maîtriser les évolutions réglementaires, sécuriser les pratiques commerciales et renforcer l’information de l’emprunteur dans un cadre conforme et opérationnel.
Quels sont les impacts de la directive DCC2 sur le crédit ?
Conçue pour les professionnels impliqués dans la distribution de crédit à la consommation, cette formation continue apporte une vision claire, opérationnelle et actualisée des obligations réglementaires et des bonnes pratiques commerciales.
À travers trois parcours modulaires – 1h, 3h et 7h – les participants développent les compétences indispensables pour informer correctement l’emprunteur, sécuriser la commercialisation des crédits et prévenir les situations de risque ou de surendettement.
Les contenus intègrent les évolutions réglementaires récentes, les impacts opérationnels pour les réseaux de distribution ainsi que les enjeux liés au crédit renouvelable, aux difficultés financières, au cautionnement ou encore à la LOA et à la LLD.
Pensée aussi bien pour les établissements financiers que pour les commerçants proposant des solutions de financement, cette formation permet de concilier conformité réglementaire, efficacité commerciale et protection du consommateur.
Toute la formation est composée de modules attrayants et impliquants, des séquences d’apprentissage autonomes et modernes contenant des vidéos, des activités ludiques et pédagogiques et des fiches de prise de notes et de synthèse.
Avec notre cursus de formation en ligne, vous pouvez avancer à votre rythme et à distance.
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La formation Crédit consommation – DCC2
Description générale
Formation continue dédiée au crédit à la consommation pour maîtriser les évolutions réglementaires, sécuriser les pratiques commerciales et renforcer l’information de l’emprunteur dans un cadre conforme et opérationnel.
Objectifs de la formation
- Parcours 1h – L’essentiel
Sensibiliser rapidement les collaborateurs aux évolutions réglementaires et aux obligations d’information de l’emprunteur.
Parcours 3h – L’équilibre
Approfondir les obligations réglementaires et renforcer la maîtrise des situations sensibles liées au crédit et au surendettement.
Parcours 7h – L’expertise
Développer une maîtrise complète des enjeux juridiques, opérationnels et commerciaux du crédit à la consommation.
Compétences visées
La formation doit permettre à l’apprenant de :
- Identifier le cadre réglementaire applicable au crédit à la consommation
- Comprendre les évolutions récentes et leurs impacts opérationnels
- Maîtriser les obligations d’information précontractuelle et contractuelle
- Sécuriser la commercialisation des solutions de financement
- Détecter les situations de fragilité financière
- Prévenir les risques de surendettement
- Accompagner les emprunteurs dans le respect des règles de conformité
- Comprendre les spécificités du crédit renouvelable, de la LOA et de la LLD
- Maîtriser les fondamentaux juridiques du cautionnement
- Adopter les bonnes pratiques dans la relation client et la distribution de crédit
Public visé
Tout public
Recommandation : Tout professionnel susceptible de proposer du crédit à la consommation sur le lieu de vente ou à distance (internet / téléphone).
Prérequis
Aucun
Modalités d’évaluation
Une validation des connaissances se fait tout au long de la formation par l’intermédiaire de quiz.
Documents remis à l’issue de la formation
À l’issue de la formation, nous vous délivrons une attestation de formation.
Durée d’accès au campus
6 mois d’accès au campus de formation.
pédagogique
Vous pouvez retrouver le contenu détaillé du programme sur la fiche produit à télécharger.
Trois parcours modulaires – 1h, 3h ou 7h – permettent d’adapter le niveau d’approfondissement aux besoins des équipes.
Parcours 1h – L’essentiel
Sensibiliser rapidement les collaborateurs aux évolutions réglementaires et aux obligations d’information de l’emprunteur.
Parcours 3h – L’équilibre
Approfondir les obligations réglementaires et renforcer la maîtrise des situations sensibles liées au crédit et au surendettement.
Parcours 7h – L’expertise
Développer une maîtrise complète des enjeux juridiques, opérationnels et commerciaux du crédit à la consommation.
pédagogiques
Un peu d’histoire
Pionnier expert en pédagogie digitale, Babylon.fr est un organisme de formation créé en 1990 et un acteur reconnu dans le milieu de la formation réglementaire, spécifiquement dans les domaines de la banque, de l’assurance et de l’immobilier.
Babylon.fr est membre du groupe First Finance, leader de la formation et certification multimodale dans les métiers de la finance. Cette combinaison de savoir-faire nous permet aujourd’hui d’enrichir notre offre globale de formation, de renforcer notre expertise métier et de nous donner les moyens de toujours plus innover sur le plan pédagogique.
Notre maîtrise de l’ingénierie pédagogique et de toute la chaîne de production nous permet de proposer des formations e-learning de qualité, ainsi qu’un accompagnement et un service client de qualité.
Tutorat et accompagnement
Durant toute votre formation, babylon.fr reste à votre service pour toute question pédagogique. En cas de problème technique, ou pour toute question, notre support en ligne est là pour vous apporter de l’aide (support@babylon.fr).
Un spécialiste métier pourra être interrogé à tout moment au cours de votre formation. En cas de difficulté de formation, vous ne vous retrouvez pas seul.
Contact
| Référent pédagogique et administratif : | formation@babylon.fr / +33 4 79 25 94 96 |
| Référent technique : | support@babylon.fr / +33 4 79 25 94 96 |
pratiques
Environnement technique
Pour démarrer dans de bonnes conditions, il faut :
- Avoir à sa disposition, pendant toute la durée de la formation, un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec un navigateur à jour (Google Chrome, Edge, Firefox ou Safari selon l’appareil utilisé).
- Maitriser l’usage des logiciels d’accessibilité le cas échéant (NVDA, JAWS, VoiceOver ou TalkBack selon l’appareil utilisé).
- Avoir une certaine aisance avec un ordinateur et savoir utiliser au minimum les principales applications courantes (messagerie, navigateur Web, bureautique, PDF…).
- Savoir utiliser internet et avoir un accès avec une connexion haut débit.
Accessibilité
Ce parcours de formation est créé sous les plus hauts standards d’accessibilité.
En plus des sous-titres déjà en option dans la version standard, la navigation est pensée pour les utilisateurs de lecteur d’écran et pour les personnes n’utilisant que le clavier (exercices adaptés…).
La fiche de synthèse de fin de module est structurée pour répondre aux normes d’accessibilité.
Démarrage des sessions de formation
Les entrées en formation se font à tout moment.
Modalité de suivi et fonctionnement du campus
Chaque apprenant possède un identifiant unique et un mot de passe personnel lui permettant de s’identifier sur l’espace de formation. Toutes les actions de formation en ligne font l’objet d’un relevé de connexion.
Un suivi de formation régulier est effectué par nos soins. Un outil de suivi permet le cas échéant à un tuteur, de suivre à distance l’évolution du parcours de l’apprenant.
Modalités d’inscription
Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site, sur la page de la formation, en remplissant le formulaire d’inscription que vous trouverez en cliquant sur le bouton « je suis intéressé.e ».
Financement et prise en charge de la formation par votre OPCO
En tant qu’organisme certifié Qualiopi, votre formation chez Babylon.fr peut être prise en charge par un opérateur de compétences (OPCO).
Après avoir identifié l’OPCO dont vous dépendez, renvoyez-lui le devis signé et le programme de
votre formation, accompagné de la demande de prise en charge financière que l’on vous fournit. Vous n’avez plus qu’à attendre l’avis de validation de votre OPCO sous forme de convention de prise en charge à signer.
En fin de formation nous vous transmettons les documents attendus par l’organisme de prise en
charge (attestation d’assiduité, relevé de connexion, facture acquittée…) qui vous permettront de
finaliser votre demande de remboursement.
Nos conseillers sont à votre disposition pour construire votre projet :
Par mail : formation@babylon.fr
Par téléphone : 04 79 25 94 96 (appel non-surtaxé)
Ces formations pourraient également vous convenir :
Formation – Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT)
Formation RGPD
Formation IOBSP Niveau 3 – Crédit Conso – 20h
Formation DCC2
À partir de :
Prix public
Exonéré de TVA Art.261.4.4 a du CGI
- Durée : Variable
- Méthode : E-learning
- Prérequis : Aucun
- Public visé : Tout public
- Sous-titres : Oui (activables)
- Validation : Contrôle continu
- Parcours : Accessible
- Référence : IOB-DCC2-001
- Catégories
- Les métiers du crédit - Formations annuelles
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