Professionnels de l’immobilier et discrimination – 2H
Obtenez votre attestation de formation sur la lutte contre les discriminations conformément à l’obligation de la loi ALUR et renouvelez votre carte professionnelle.
La formation « Professionnels de l’immobilier et discrimination » permet de consolider vos acquis et d’acquérir de nouvelles connaissances pour prévenir les discriminations et les gérer, le cas échéant.
La formation offerte aux agents immobiliers est constituée de 7 capsules.
La formation est construite de façon à privilégier la chronologie d’un processus de location, de la rencontre avec le propriétaire jusqu’au choix du locataire, en reprenant successivement les relations du professionnel (avec le propriétaire, avec les candidats, avec le locataire choisi, avec les autres professionnels et au sein de son agence). Les capsules offrent un apport continu de connaissances sur la discrimination ainsi que des outils pour les mettre en application dans sa pratique professionnelle.
Babylon.fr vous propose une formation de 2h sous forme de 7 capsules interactives de 15 à 20 minutes chacune.
Cette formation peut s’inscrire dans le cadre de la formation « Loi ALUR » vous permettant de renouveler votre carte professionnelle.
Notre formation est 100% à distance ; modules attrayants et impliquant avec des séquences d’apprentissage autonomes et modernes contenant des vidéos, des activités ludiques et pédagogiques et une fiche de synthèse.
Prérequis : Professionnels de l’immobilier en exercice (Agents immobiliers …)
2h (7×15/20 min)
100% à distance
Formation accessible 24h/24 et 7j/7
Contrôle continu
Accompagnement
Public concerné :
– Les personnes en contact avec la clientèle ou avec les usagers d’un service dans le cadre de son activité professionnelle
– Les collaborateurs au sein d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau accueillant du public ou interagissant avec la clientèle en.
– Les personnes qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau.
Prérequis :
Professionnels de l’immobilier en exercice
Description générale de la formation :
Chaque capsule porte sur une thématique précise.
La capsule 1 porte sur la définition de la discrimination et la réglementation applicable.
La capsule 2 aborde les relations avec le propriétaire au cours du processus de mise en vente ou en location d’une habitation.
La capsule 3 est consacrée à la mise en place d’un processus de recherche et de sélection de locataire(s) juste et équitable, affranchi de toute discrimination.
La 4e capsule traite de la professionnalisation des pratiques des personnels de l’immobilier (sur les relations avec propriétaires et locataires pour assurer un traitement égalitaire).
La 5e capsule porte sur les droits des locataires (au traitement égalitaire concernant le droit au logement, dans une perspective plus large de droits humains), à leurs recours et aux rôles et responsabilités des professionnels de l’immobilier à cet égard.
La capsule 6 développe les opportunités à saisir, comme professionnels vis-à-vis des propriétaires-bailleurs, pour favoriser l’inclusion et ainsi lutter contre les discriminations (accessibilité physique, économique, technique).
Enfin, la capsule 7 est un quiz final sur l’ensemble des capsules.
Objectifs de la formation :
– Accroître ses connaissances de droit et les différents aspects juridiques susceptibles d’intervenir dans un processus de vente ou de location.
– Avoir conscience des conséquences des discriminations.
– Être en mesure d’assurer un processus de vente ou location exempt de discrimination.
– Faire de la non-discrimination son éthique professionnelle.
Compétences visées :
La formation doit permettre à l’apprenant :
– Maîtriser les situations potentiellement discriminatoires
– Améliorer sa capacité d’adaptation, de négociation et de diplomatie
– Savoir mettre en place des critères objectifs et des conditions identiques pour tous, affranchies de toute discrimination.
Modalités d’évaluation :
Une validation des connaissances se fait tout au long de la formation par l’intermédiaire de quiz de validation des connaissances.
Documents remis à l’issue de la formation :
À l’issue de la formation, nous vous délivrons une attestation de formation.
Durée d’accès au campus :
3 mois d’accès au campus de formation.
Accessibilité
Les contenus, fonctionnalités et quiz du module sont accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes qui peuvent notamment consulter les vidéos grâce à leurs sous-titres (Modules E-Learning sous-titrés).
Environnement technique :
Pour démarrer dans de bonnes conditions, il vous faut avoir une certaine aisance avec un ordinateur, savoir utiliser internet. Les participants doivent savoir utiliser au minimum les principales applications d’un poste de travail sous Windows (messagerie, navigateur Web, bureautique, pdf …).
- Avoir un accès internet avec une connexion haut débit.
- Avoir à sa disposition, pendant toute la durée de la formation, un ordinateur personnel (Apple ou PC) avec un navigateur récent (Windows : Internet Explorer 10 ou versions ultérieures, Microsoft Edge (dernière version), Google Chrome (dernière version), Firefox (dernière version) ; Mac : Safari (dernière version), Google Chrome (dernière version), Firefox (dernière version) )
de formation
Capsule – 01 : Le cadre réglementaire
Cette capsule permet de découvrir ce qu’est la discrimination, ses différentes formes ainsi que les inégalités de traitement interdites par la loi. Elle présente les principaux repères juridiques concernant la lutte à la discrimination en général et, plus particulièrement concernant l’accès au logement.Capsule 02 – La relation avec le propriétaire
Cette capsule est consacrée à la prise de mandat de vente ou de location par un professionnel de l’immobilier et porte spécifiquement sur la relation avec le propriétaire (client) sous l’angle de la non-discrimination. Suite à une emphase sur les préjugés, les stéréotypes et les inégalités, elle explore l’entretien avec le propriétaire/client : la prise du mandat avec l’établissement des conditions de la location garantissant le respect des obligations prévues par la loi (obligation de décence, congé de bail, etc.).Capsule 03 – Recherche et choix du locataire
Cette capsule se concentre sur la relation du professionnel de l’immobilier avec les candidats locataires. Elle concerne tout le processus de mise en location d’une habitation, allant de la rédaction de l’annonce au choix du locataire, en passant par les interactions avec eux, la constitution du dossier et les visites.Objectifs de la capsule :
- Connaître les droits des locataires et les obligations des professionnels de l’immobilier à leur égard de même que les démarches à entreprendre si l’un d’eux s’estimait discriminé.
- Apprendre à réaliser un processus de sélection de locataire(s) qui soit juste et équitable, fondé sur des critères objectifs et des conditions identiques pour tous, affranchies de toute discrimination.
Capsule 04 – Professionnaliser ses pratiques
Cette capsule est consacrée aux pratiques à adopter pour respecter les obligations déontologiques et juridiques de non-discrimination à l’accès au logement. Objectifs de la capsule :- Systématiser ses procédures pour assurer un même traitement à tous (justificatifs et exigences) pour garantir et prouver leur transparence par l’utilisation et le renseignement d’outils pratiques.
- Repérer les discriminations et réagir face à des demandes de discrimination (de propriétaires, de copropriété, d’acteurs tiers (bailleurs, assurances, etc.).
Capsule 05 – Droits, recours et responsabilité professionnelle
Cette capsule porte sur les droits des locataires (au traitement égalitaire concernant l’accès au logement, dans une perspective plus large de droits humains (droit au logement)), à leurs recours en cas de discrimination et au rôle/ responsabilité des professionnels de l’immobilier à cet égard. Dans cette optique, la connaissance des différents mécanismes de régulation et contrôle existants est essentielle à tout professionnel souhaitant garantir un processus exempt de discrimination et, éventuellement diriger les locataires vers de l’accompagnement dans leurs recours.Capsule 06 – Force de proposition
Pour clore la série, cette capsule est consacrée à ce que les professionnels de l’immobilier peuvent promouvoir pour lutter contre la discrimination et apporter une plus-value à leur pratique professionnelle. Elle cherche à mettre de l’avant des façons proactives de favoriser l’inclusion et ainsi lutter contre les discriminations (accessibilité physique, économique, technique).pratiques
Modalités d’inscription
Vous pouvez vous inscrire directement sur notre site en remplissant le formulaire d’inscription que vous trouverez en cliquant sur le bouton « je suis intéressé.e ».
Combien de temps dure la formation ?
Vous avez accès à la formation durant 3 mois.
Démarrage des sessions de formation
Les entrées en formation se font à tout moment pour les parcours E-Learning.
Comment se passe la formation ?
A l’issue de votre inscription, nous vous donnerons vos identifiants (identifiant /login et mot de passe) pour vous connecter à votre espace d’apprentissage sur la plateforme du campus ou un lien d’accès direct via e-mail.
De là, vous suivrez les modules animés composés de mises en situation, d’apports de connaissances et vous passerez des quiz intermédiaires.
Lorsque votre formation est terminée (durée et capsules validées), nous vous délivrerons votre attestation de formation.
Le règlement intérieur s’applique à tous les stagiaires participant à une action de formation organisée par Babylon.fr, et ce pendant toute la durée de la formation suivie.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.
pédagogiques
Votre principal intervenant
Des praticiens experts dans leur spécialité et formateurs confirmés : Jean-Michel PAULINE Formateur expert- Animateur au Brevet Professionnel de banque
- Ancien maître de conférences à l’Institut Technique de Banque
- Ancien consultant au CFPB Lyon
- Ancien agent immobilier
- Ancien consultant senior et administrateur du groupe Format Finance
- Depuis 2001 gérant de Babylon.fr
– Crédits
– Banque-Assurance
– Immobilier
Déroulement de la formation et méthodes pédagogiques :
Durée approximative des capsules : 15 à 20 minutes chacune. Supports d’apprentissage- Carnet de prise de notes
- Fiche synthèse
- de mises en situations ayant pour objectif de susciter l’intérêt de l’apprenant
- d’apports de connaissances sous formes d’illustrations animées et pédagogiques
- de cas pratiques
- d’exercices d’application, permettant à l’apprenant de s’entrainer
- de quiz d’évaluation, permettant de s’interroger sur sa compréhension
Tutorat et accompagnement :
Durant toute votre formation, babylon.fr reste à votre service pour toute question pédagogique. En cas de problème technique, ou pour toute question, notre support en ligne est là pour vous apporter de l’aide (support@babylon.fr). Un spécialiste métier pourra être interrogé à tout moment au cours de votre formation. En cas de difficulté de formation, vous ne vous retrouvez pas seul.Modalité de suivi et fonctionnement du campus :
Chaque apprenant possède un identifiant et un mot de passe personnel lui permettant de s’identifier sur l’espace de formation. Toutes les actions de formation en ligne font l’objet d’un relevé de connexion. Un suivi de formation régulier est effectué par nos soins. Un outil de suivi permet au tuteur de suivre à distance l’évolution du parcours de l’apprenant. Vous avancez selon votre rythme.Vos référents :
| Référent pédagogique : | Jean-Michel PAULINE – jean-michel.pauline@babylon.fr / +33 4 79 25 94 96 |
| Référent technique : | Lionel PARENT – lionel.parent@babylon.fr / +33 4 79 25 94 96 |
| Référent administratif : | Léa PAULINE – lea.pauline@babylon.fr / +33 4 79 25 94 96 |
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Formation assurance emprunteur
Formation DCI 14 heures (Directive Crédit Immobilier)
La communication par téléphone
Immobilier et discrimination
Prix public
Exonéré de TVA Art.261.4.4 a du CGI
- Durée : 2h (7 x 15 / 20 min)
- Méthode : E-learning
- Prérequis : Professionnels de l’immobilier en exercice
- Public visé : Tous publics
- Sous-titres : Oui (activables)
- Type de validation : Contrôle continu
- Référence : IMMO-DISCRI-2
- Mise à jour : 01/01/2022
- Catégories
- Les métiers de l'immobilier
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